Cập nhật lần cuối: 2024
hh3 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
hh3 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng hh3?
Khi đăng ký tại hh3, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tạo hồ sơ người dùng. Thông tin này là bắt buộc để đảm bảo tài khoản được bảo vệ và giao dịch được xử lý đúng người. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thô.
Chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp hh3 tối ưu hiển thị trên điện thoại Android, iOS và các trình duyệt di động phổ biến tại Việt Nam, đồng thời hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản.
hh3 ghi lại lịch sử giao dịch nạp/rút bằng đồng Việt Nam, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), thời gian và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví điện tử; dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán đối tác được chứng nhận bảo mật.
Nền tảng sử dụng cookies và công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tuỳ chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu sử dụng bao gồm các trang đã xem, thời gian trên trang và tính năng đã tương tác, phục vụ phân tích nội bộ để tối ưu nền tảng.
2. Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
hh3 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch được nêu dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
- Vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì lịch sử hoạt động.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và bố cục trên thiết bị di động.
- Thông tin cần thiết: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng của hh3 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có cơ chế mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt — chỉ nhân viên và hệ thống có nhu cầu vận hành hợp lệ mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán. hh3 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý kịp thời các điểm yếu tiềm năng.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
4. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
hh3 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:
Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển cho cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — ví dụ lệnh tòa án hoặc điều tra chống gian lận — hh3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan theo đúng quy định pháp luật.
Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc đe dọa an ninh hệ thống, hh3 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác bảo mật để điều tra và ngăn chặn, tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng hh3 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Cụ thể:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hh3 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. hh3 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị không bắt buộc và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định.
- Kiểm soát cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt để từ chối cookie không cần thiết, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng một số tính năng của nền tảng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ hh3 qua email hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
hh3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu đến:
Email: [email protected]
Hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ của hh3 để xem hướng dẫn nhanh về quản lý tài khoản và bảo mật.
Đã hiểu về chính sách bảo mật của chúng tôi?
Tham gia hh3 với sự tự tin rằng dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ nghiêm ngặt trên mọi thiết bị tại Việt Nam.
Tạo tài khoản Đăng nhập